Política de devoluciones
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No hay devoluciones. No ofrecemos devoluciones o reembolsos de nuestras compras en línea. Valoramos profundamente tu satisfacción y confianza en nuestros productos, y estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad.
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Garantía de producto. Todos nuestros productos están respaldados para una garantía limitada contra defectos de fabricación y materiales durante un período desde la fecha de compra.
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Cobertura de la garantía. La garantía cubre defectos de fabricación y materiales. Sí el producto presenta un defecto cubierto por la garantía dentro del período especificado nos comprometemos a reemplazar el artículo sin costo adicional para el cliente.
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Exclusiones de la garantía. La garantía no cubre daños causados por accidentes.
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Proceso de reclamación de la garantía. Para hacer válida la garantía el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar detalles sobre el problema del producto.Se pueden solicitar pruebas fotográficas o información adicional para validar el reclamo de la garantía. Sí se determina que el problema está cubierto por la garantía, se proporcionarán las instrucciones sobre cómo proceder con el reemplazo del artículo.
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Limitaciones de responsabilidad. Nuestra responsabilidad bajo esta garantía se limita al reemplazo de producto defectuoso según se estípula en estas políticas. No nos hacemos responsables de daños incidentales o accidentales al producto.
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Contacto. Para obtener más información sobre nuestra política de garantía o para presentar un reclamo, contáctanos a través de (correo/teléfono). Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Envío
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Tiempo de procesamiento del pedido. Los productos se procesarán a más tardar 1 día hábil después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana se procesarán al siguiente día hábil.
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Tiempos de entrega. El tiempo de entrega se estima una vez que el pedido ha sido procesado. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación. Proporcionaremos un número de envío para que puedas rastrear tú pedido.
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Costos de envío. Los costos de envío se calculan dentro del proceso de pago y varían de acuerdo al peso del paquete y la ubicación del destino. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a cierto monto, sujeto a términos y condiciones específicos.
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Destinos de envío. Actualmente ofrecemos envío dentro de nuestra lista de destinos de envío, sí tu ubicación no se encuentra dentro de nuestra lista de destinos, contactanos para obtener más información sobre cómo podemos ayudarte.
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Dirección de envío.Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o devueltos por direcciones incompletas o incorrectas.
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Retraso en la entrega. Sí experimentan retrasos de entrega más allá del tiempo estimado, contactanos de inmediato para que podamos investigar y resolver el problema lo antes posible.
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Cambios en la política de envío. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo después de ser publicado en nuestro sitio web.
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Contacto. Sí tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de (correo electrónico).